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法治新闻来源:央视网 2017年10月03日 11:40A-A+
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张姿正在耐心的解答旅客的问询
央视网消息:“妈妈记得给黏黏打电话,我会想你的。”3岁女儿稚嫩却懂事的声音刚落,民警张姿也红了眼眶。随着2017年国庆中秋双节小长假的到来,石家庄站客流激增,石家庄站派出所全体干警全员上岗,全力奋战安保前沿。为了不影响工作,合家团圆之际,在比肩接踵的客流中,张姿将女儿和公婆送上了去往廊坊的列车,忍了忍眼泪,转身回到自己的岗位——咨询服务台,这是双节期间石家庄站派出所专门增设的服务岗位,旨在为旅客提供更为便捷的出行服务。
张姿将女儿和家人匆匆送上了开往廊坊的列车后,转身又回到自己的工作岗位。
10月1日这一天一大早,客流直逼高峰,民警们在石家庄候车室各个进站通道分别组织客流疏导,确保旅客进站安全有序。候车室内,熙熙攘攘的旅客带着一份期盼,准备登上这难得的小长假旅途。便民服务岗上,前来咨询求助的旅客不断,需要帮忙联系送站的老人、车票信息搞不清楚的少年……张姿一一回复着。中午12时许,匆忙扒了几口午饭的张姿刚刚回到岗位上,一名张姓女士捡到钱包一个,交给张姿,内有现金1000余元,车票一张,依据车票信息,张姿通过广播找到失主杨先生,及时归还。下午三时许,旅客赵先生捡到手机一部,交由张姿找到失主,不想随后自己的背包却不慎遗失,内有新购置的苹果手机一部,准备回家送给家人,为此焦急不已。人群中,张姿带领赵先生一路寻找,最终在爱心服务台找到,包内物品未遗失。
由于民警基本全员上岗,每个岗位难以得到轮岗替换,一天下来,张姿嗓子说哑了,腿也站肿了,通过自己提供帮助,为旅客找回遗失物品7件,挽回旅客财物损失万余元,她自己心里觉得,只要能看到旅客平安出行,再苦再累也值得了。
这是国庆中秋假期里,千千万万铁路民警的一个缩影,正是他们的“舍小家顾大家”,放弃休息、放弃陪伴家人,始终坚守在为旅客保驾护航的安保一线,才换来千家万户的平平安安、喜乐团圆。(庞贺雷 王有才 王增菲)